Découvrez comment accéder à notre FAQ ou comment faire si votre question n’est pas référencée.

C’est parce que vous êtes de plus en plus nombreux que nous avons créé une nouvelle FAQ afin de répondre encore plus rapidement à toutes vos questions. Bien entendu, si vous avez envie de nous écrire pour nous dire à quel point vous nous aimez, ou à quel point vous êtes devenu accro à SportEasy, nous sommes toujours à votre disposition !

Comment y accéder ?

Depuis n’importe quelle page du site de votre équipe ou du portail SportEasy, cliquez sur “Aide”, ou sur le point d’interrogation pour les mobiles.

Une zone de recherche s’affichera, vous pourrez poser vos questions ou rentrer des mots clés de votre question comme par exemple “parents” pour savoir comment gérer le compte de ses enfants.

Si nous avons la réponse à votre question sur notre FAQ, une recommandation d’article s’affichera en fonction de vos mots clés, il suffira de cliquer dessus. Vous pourrez alors le lire entièrement depuis cet onglet “aide” ou le lire sur notre site FAQ en cliquant sur “Afficher l’article original” tout en bas de l’article.

Vous pourrez aussi accéder directement à la FAQ depuis l’onglet “Aide & Contact” du site SportEasy.net.

Comment faire si aucune réponse n’apparaît ?

Si aucune réponse n’apparaît, vous pouvez nous écrire en cliquant sur “laissez-nous un message”. Nous y répondrons sous un délai de 48h.

Posez votre question sur nos réseaux sociaux !

Vous pouvez également nous poser votre question sur notre page Facebook en message privée ou sur notre page Twitter avec le #SportEasyHelp